Tin tức

Đào tạo tiêu chuẩn Omotenashi trong dịch vụ tạo mẫu tóc

15:40:00, 22/01/2018

Nội dung về Omotenashi trong giáo trình đào tạo tạo mẫu tóc của người Nhật

Dịch vụ khách hàng phong cách Nhật Bản – Bạn muốn học hỏi điều này chứ?

Sự tiếp đãi nồng hậu (Omotenashi) ở Nhật thể hiện ở việc tất cả người phục vụ ở đây đều có cung cách tiếp đãi khách rất lịch sự, lễ phép và luôn nở nụ cười trên môi.

Có 3 điều cơ bản trong tinh thần Omotenashi mà người Nhật hiểu và cố gắng nắm rõ

Đầu tiên là chăm sóc khách hàng chu đáo trên cả sự mong đợi của họ. Đây là điều cơ bản khác nhau giữa dịch vụ và omotenashi. Những cử chỉ quan tâm đến khách hàng, giúp họ cảm thấy thoải mái, dễ chịu như vậy chính là những điều nhỏ nhưng tinh tế mang lại cho khách những cảm tình, ấn tượng đẹp và kéo họ quay trở lại lần hai, lần ba.

 Điều thứ hai là hết lòng phục vụ khách mà không cần khách phải “hậu tạ” lại. Ở Nhật, dẫu là nơi sang trọng hay cửa hàng nhỏ bình thường, nhân viên đều hết lòng chào hỏi, cảm ơn, phục vụ mà không yêu cầu thêm chi phí gì cả (Tiền tip hoặc tiền boa). Thái độ tiếp khách lễ phép, lịch sự tận tâm mà không yêu cầu sự đáp trả lại của khách như vậy chính là Omotenashi của người Nhật.

Điều thứ ba là thái độ tiếp khách nồng hậu như vậy cần đến từ tấm lòng chân thành chứ không phải miễn cưỡng. Và người Nhật quan niệm rằng để có thể quan tâm, nghĩ đến người khác thì bản thân mình cần có sự thư thả trong tâm hồn , tinh thần giống như quan niệm về cốc nước chỉ rót thêm nước vào được khi cốc còn trống mà thôi.

Người Việt Nam chúng ta sẽ học tinh thần này như thế nào? Hãy tham gia khóa họckhóa học đào tạo nghề tóc của Trường đào tạo nghề tóc và Thẩm mỹ Nagoya Nhật Bản (NaRiBi) hợp tác với trung tâm đào tạo nghề Đẹp Hiện Đại – SUVINA.

Tham khảo khóa học đào tạo nghề tóc của Nhật Bản tại đây

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO NGHỀ ĐẸP HIỆN ĐẠI - SUVINA

Trung tâm đào tạo liên tục với hơn 30 lớp học một ngày. Với các khóa học chuyên ngành:

> Trang điểm và bới tóc: Trang điểm cá nhân, trang điểm cô dâu, trang điểm chuyên nghiệp, bới tóc chuyên nghiệp

> Chuyên ngành tóc: Có tổng 11 khóa bao gồm 5 khóa cơ bản và 6 khóa nâng cao chuyên sâu

> Chuyên ngành nail: Có tổng 5 khóa học

Địa chỉ: Tòa nhà 397 Giải Phóng, Thanh Xuân, HN

Điện thoại: 04.66.88.66.22- 0983.25.86.55

Website: www.dephiendai.vn

✔ FanPage dạy nghề cắt tóc: https://www.facebook.com/daynghecattoc

✔ FanPage dạy Trang điểm: https://www.facebook.com/daytrangdiem

✔ FanPage dạy Bới tóc : https://www.facebook.com/taomautocdep

✔ FanPage dạy Nail: https://www.facebook.com/daynailsuvina